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[레포트]롯데백화점 인재육성戰略

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작성일18-08-13 00:22

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설명
경쟁점 우위전략(strategy)(표지)차
2007년 롯데백화점 인재육성 전략(strategy)
(자기주도적 학습과 현장지원 학습시스템)
설립일
1979. 11. 15.
점포수
22개점 : 수도권 12개점, 지방 10개점
직 원 수
직영사원
10,000여명
협력사원
35,000여명

45,000여명
연간 매출액
7.7조원
회사 現況(현황)
매출 現況(현황)
구 분
2006년
2007년
증감율
매출액
76,749
84,125
9.6
영업이익
7,850
8,582
9.3
(단위:억원)
1. 롯데백화점 現況(현황)
경 영 이 념
경 영 방 침
늘 한결같이 진실하고 정직한 마음에서 우러나오는 진정한 서비스를 통한
고객의 만족과 신뢰 추구하는 “고객중심 경영”을 표현
2. Vision ? 초우량 Global 유통기업 실현
3. 롯데백화점 HRD 環境 analysis
유통업의 치열한 생존경쟁
주 5일 근무제의 정착
다양한 직무 (백화점업 特性(특성))
고객접점 최우선
순환보직의 인사제도 (3년)
자기 필요에 의한 직무능력
및 경력개발 環境 제공
선배사원의 현장지도 및 코칭
각 직무별 전문 교육과정 및
우수인재 육성과정 강화
현장지원 학습지원 시스템
HRD 環境
대응전략(strategy)
자발적 학습의 현장중심 학습시스템
회사의 경력관리 기준 참고 + 개인의 희망사항을 최대한 반영
(운영방법 : HR 시스템을 통한 과학적 운영)
개인이 마음껏 능력을 발휘할 수 있는 조직 culture 구현
정기이동전

이동희망
인사고과 하위자

인사희망사항
상ㆍ하반기
인사고과시
개인희망
직무 자격제를

통한 희망직무
4. 직무자격제도와 경력개발활동
1. 개인별 능력과 의사를 반영한 인력운영
직무 관련
지식 평가
자기주도적
학 습
자격 취득자
인사 활용
직무자격제도
2. 직무자격제도의 개념(槪念) 및 목적
● 자기주도적 학습을 통한 직무능력 향상을 통해 직무수행에 필요한 전문지식을
자격화하여 직무 전…(省略) 문성을 확보하기 위한 제도
● 자격을 취득한 자에 관련되어 인사이동시 반영, 희망직무로 이동
● 3년간 직무analysis 등의 작업을 통해 롯데백화점에 적합한 제도마련 및 자격 구성
4. 직무자격제도와 경력개발활동
4. 직무자격제도와 경력개발활동
입문교육
현장근무, OJT
(1년)
현장실습
희망부서배치
(영업 또는 본사)
순환이동
경력별 배치
신입사원
(4급)
사원
(3~4급)
매니저
이상
직군내 이동
순환보직을 통한 다양한 직무를 경험하고
경력개발의 기회를 제공
매니저 이상의 간부사원부터는 본인의 경력에
따라 직무,직렬내에서 이동
(능력 및 경력이 있는 경우 희망에 따라 다른
직무로 이동 가능
경력별 배치
직군내 이동
(3년)
(3년)
(3년)
● “┴”형 인재 육성 (Generalist → Specialist) 경력개발
- 순환보직제 (본인에 적합한 경력개발 기회 부여)
구분
자 격 명
학습 과정
구분
자 격 명
학습과정
상품

지식

(12)
패션 기본
패션기본 +
여성패션 +
남성패션
패션기본 2
기획
/
지원

(8)
경영 기획
경영기획 1, 경영기획 2, 경영기획 3
여성 패션
여성패션 2
인사 관리
인사관리 1, 인사관리 2
남성 패션
남성패션 2
신규 사업
신규사업
화 장 품
화장품
노무 관리
노무관리
식품 기본
식품기본 1, 식품기본 2
H R D
HRD
리빙 기본
리빙기본 1, 리빙기본 2
모 피
모피
총무 관리
총무관리
란 제 리
란제리
구매 관리
구매관리
아동, 유아복
아동/유아복
골프,레저스포츠
골프/레저스포츠
법 무
법무
구두 / 피혁
구두/피혁




(5)
marketing 기본
marketing 기본 1, marketing 기본 2
장신 잡화
장신잡화
CRM 기본
CRM
CRM 고급
CRM 2
영업
/
매입

(5)
매입 실무
매입


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