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도요타 리콜사태 instance(사례)분석과 한국기업에주는영향력,해결책,나의의견

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작성일18-03-14 17:14

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● 미국 의회와 政府가 개입하는 등 도요타 리콜은 완성차 기업과 소비자 간의 문제에서 해당국 간의 무역 갈등으


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레포트/경영경제

다. 이 사건으로 대량리콜 사건의 시발점이 되었다.
이에 따라, 뉴욕주식시장에서 도요타의 주가는 1월19일 $91.78에서 2월4일 $71.78로 전 고점 대비 21.8% 하락하였고 일본의 주가지수도 2xxx년 2월4일 10205.2로 2009년 8월말 대비 4.1% 하락했다.
-2009년 8월, LEXUS 탑승자 4명이 사망하는 사고가 발생했다.
-2009년 11월, 가속페달과 바닥매트 문제로 8개 차종 428만대에 대한 리콜을 실시했다.
-2007년 3월, 도요타 차량의 가속페달 및 브레이크 결함을 이유로 미국과 구주에서 소비자 불만과 신고를 잇달아 접수 하였다. 단순한 사건이 아닌 이 사건이 일어난 계기와 사후 대체방법에서 사회 및 여러 기업에서 주목하고 있는 요즘 이슈화된 사건이다.

1-1 사건definition

첫 사건의 발달은 2009년 8월 28일 렉서스 차량사고로 일가족 4명이 사망함으로서 도요타 차량의 대량 리콜사건이 발발했다. 도요타는 자동차의 부품결함으로 미국, 유럽, China 시장에서의 리콜 조치와 미국에서는 판매, 생산을 일시 중지하였고 일본에서도 리콜 조치에 들어갔다.

1-2 사건흐름

2009년 8월 미국의 사건의 발생이후 2xxx년 3-4월까지 도요타 리콜사태를 표로 간단하게 요약하면 앞의 표로 說明(설명) 할 수 있다

국면
발생(보도)
시기
내용
결함신고 및 사고 발생
2007.3
미국 내에서 도요타 툰드라의 가속페달 관련 결함발생 상황이 계속하여 접수됨
2008.12
구주에서 가속페달 관련 결함으로 소비자 불만이 잇따라 접수
2009.8
캘리포니아 주에서 `LEXUS ES350` 탑승자 4명이 사망하는 사고 발생
리콜개시 및 생산 일시 정지
2009.11
가속페달과 바닥매트 문제로 8개 차종 426만대 리콜 실시
2xxx.1.21~1.27
가속페달 …(투비컨티뉴드 ) 문제로 230ks대, 바닥매트 문제로 109만대 추가 리콜
2xxx.1.26
미국 내에서 리콜대상 차종의 생산과 판매를 일시 중지
리콜 확대 및 소송 등 사태 확산
2xxx.1.28
China내에서 RAV4 7만 5000대 리콜실시
미국 하원에서 리콜사태 관련 공청회 개최 결정
2xxx.1.29
유럽에서도 최대 180만대 리콜 실시
텍사스 주 도요타 차량 소유자 등 60건 이상의 소송제기
2xxx.2.1
북미 5개 공장, 1주간 전면 중단
일본 교통성, 미국 政府와 국회 등의 조사
2xxx.2.2
일본 교통성, 푸리우스의 브레이크 결함 가능성 조사 명령
도요타 부사장, 기자회견에서 사죄의사 표명
2xxx.2.16
미, 고속도로 교통안전국(NHTSA), `가속페달 결함신고 보고서` 제출요구 ’
결함原因 불투명, 국가간 갈등 확산
2xxx.3.2
China에서 도요타 리콜관련, 소비자들의 불신, 반감고조
2xxx.3.3
가속페달과 바닥매트 리콜 차량, 수리 후에도 급가속 현상 재발로 전자제어시스템등에 본질적 결함 문제 제기
2xxx.3.4
도요타 청문회에서 레이 러후드 교통장관은 도요타 차 안전문제를 미, 일 쇠고기 분쟁과 연결시킬 필요가 있다고 주장
資料 : 주요 일간 신문의 資料를 종합하여 작성
● 도요타 차량의 가속페달 결함으로 인한 사망 사고가 대규모 리콜사태로 확산되었다.
-xxxx년 1월, 텍사스 주 도요타 차량 소유자 등이 60건 이상의 소송을 제기했다.


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도요타 리콜사태 instance(사례)분석과 한국기업에주는영향력,해결책,나의의견
설명




도요타 리콜사태



< 목 차 >

1. Toyota 리콜사태
-사건definition ,흐름,原因과 특징

2. Toyota 리콜사태가 한국기업에 주는영향
-리콜사태가 한국기업에 주는 영향력
-향후방향

3. 해결책
-앞으로의 해결책
*전문가 해결방법 제안

4. 나의 견해

1. 도요타 리콜 사태

고장 없는 자동차로 인식되어 온 최고 품질의 대명사인 도요타가 부품 결함에 따른 총 9백만 대 이상에 달하는 리콜로 경영 위기에 직면한 사건이다.

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